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   Andrew Peter Graves

   SPRINGER 23.07.2008 - 2008

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   Jannis Angelis

   SPRINGER 02.04.2011 - 2011

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   Complex Engineering Service Systems

   Irene Ng

   Springer Verlag GmbH 21.11.2013 - 2013

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   Service Design and Delivery

   Mairi Macintyre

   Springer Verlag GmbH 28.05.2013 - 2013

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   Complex Engineering Service Systems

   Irene Ng

   Springer Verlag GmbH 02.07.2011 - 2011

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   Glenn Parry

   Springer Verlag GmbH 24.09.2008 - 2008

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   Mairi Macintyre

   Springer Verlag GmbH 12.04.2011 - 2011

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   RezensionFrom the reviews:'This book is for. organization that wants to design customer-centric s...

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   Glenn Parry

   Springer Verlag GmbH 13.10.2010 - 2010

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